Responsável pelo Tratamento de Dados
OttoCar Details — ELAINE CRISTINA CUNHA | NIF: 308687930
📧 geral@ottocardetails.pt | 📞 +351 913 467 456
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos informações que nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Dados de contacto: nome, número de telefone e imagens do seu veículo enviadas via WhatsApp para efeitos de orçamento.
- Dados de navegação: através de cookies de analítica e marketing (com o seu consentimento).
Não recolhemos dados sensíveis (dados de saúde, biométricos, etc.).
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Elaborar e enviar orçamentos personalizados.
- Agendar e gerir os serviços solicitados.
- Melhorar a experiência do utilizador no nosso site.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Base Legal (RGPD)
O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais (Regulamento (UE) 2016/679):
- Execução de contrato — para prestação dos serviços solicitados (Art. 6.º, n.º 1, al. b).
- Consentimento — para cookies de marketing e analítica (Art. 6.º, n.º 1, al. a).
- Obrigação legal — para cumprimento de deveres fiscais (Art. 6.º, n.º 1, al. c).
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:
- Google Analytics / Google Tag Manager — análise de tráfego (apenas com consentimento).
- WhatsApp (Meta Platforms) — comunicação e envio de orçamentos.
- Autoridades competentes — quando exigido por obrigação legal.
5. Política de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu browser que permitem ao site memorizar as suas preferências e melhorar a sua experiência.
Cookies que Utilizamos
| Tipo | Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Necessários | cookieConsent | Guarda a sua preferência de cookies. | 1 ano |
| Analítica | _ga, _gid | Google Analytics — análise anónima de tráfego. | 2 anos / 24h |
| Marketing | _gcl_au | Google Ads — tracking de conversões. | 90 dias |
Gestão de Cookies
Pode gerir ou revogar os seus consentimentos a qualquer momento, utilizando o banner de cookies do site ou as definições do seu browser. Para mais informações sobre como gerir cookies, consulte aboutcookies.org.
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — saber quais os seus dados que detemos.
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
- Limitação — solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos por email em geral@ottocardetails.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Conservação dos Dados
Os dados são conservados pelo prazo mínimo necessário à finalidade para que foram recolhidos. Os dados fiscais e contabilísticos são conservados por 10 anos, conforme a lei portuguesa.
8. Reclamações junto da CNPD
Se considerar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:
🏛️ CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
www.cnpd.pt | Tel: 213 928 400